About Lingcod Chinese Version

Posted by John 28/05/2019 0 Comment(s)

亲爱的顾客,

Lingcod TV的IPTV 服务已经停止超过一周的时间, 我们一直通过各种渠道尝试联系Lingcod TV的母公司- 深圳森威媒体有限公司。但是令人震惊的是,此次停服是并非由于技术原因,lingcod TV 母公司在没有任何预告的前提下突然停止服务并关闭所有和代理的沟通渠道。这种不负责任的决定已经影响到lingcod tv 全球的用户包括美国,澳洲,台湾,香港,马来西亚,新加坡 等国家。作为代理,我们不断收到大量的顾客投诉,关于您最关心的几个问题。我们再次集中回答: 

 

问题1

顾客:请问lingcod tv 跑路了,你们也会一样是吗?

Botato: 绝对不可能。 我们是马来西亚值得信赖的本地公司,我们从经营的第一天开始一直诚信为本。 就算这次事件会对公司造成巨大损失,我们同样会不惜代价,信守承诺。感谢新老客户一直以来的支持。

 

问题2

顾客: 所以现在怎么办,什么时候能恢复?

Botato: 当我们知道这次停服是lingcod tv 公司故意为之的时候,我们深知这个事情的严重性。 公司第一时间就启动了back up方案,由于事发突然,时间紧迫,我们已经尽最大能力为顾客准备了替代方案。

最近我们的客服非常繁忙,信息回复会比平时慢一些。感谢您的理解,我们必须保证每一个跟我们购买的顾客都能够得到替代方案。 具体替代方案,请直接联系我们的facebook 客服: facebook:   https://www.facebook.com/botatoelectronics/  

 

问题3

顾客:你们打算怎样补偿? 我的subscription还有很长时间,直到xxxx。

Botato:是的,我们会根据您的subscription的时长来补偿,请放心,我们会补足。 

 

问题4

顾客:我跟别家买的Lingcod TV, 请问可以给我补偿吗?

Botato: 很抱歉,我们无法提供。我们的补偿方案只提供给我们自己的顾客。 此事请联系你的卖家,寻求别的办法。

 

问题5

顾客:所以这个补偿方案是lingcod tv的合作公司提供的吗?还是其他公司?服务内容还是一样的吗?

Botato: 补偿方案的花费完全由我们公司提前垫付,我们已经无法联系lingcod tv母公司,所以基于诚信的判断我们决定不使用任何lingcod tv的合作方。 这个IPTV服务是由新的公司提供的,我们已经利用非常有限的时间加班加点完成测试,签约,并尽快准备了给顾客的方案。我们深知我们的顾客群大部分是老人和孩子每天都有看电视的需求,我们已经尽最大能力在有限的时间内完成这个方案。 事实上,新的IPTV服务内容比之前增加了很多。 直播频道从280 个增加到了680个包括更多的本地频道, 体育, 电影,娱乐以及其他热门频道。 

 

点击我获取最新的补偿方案

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